Zákaznícke karty sú v súčasnej dobe zo všetkých druhov plastových kariet najvyužívanejšie, pretože sú pre firmy výbornou podporou predaja.
Podľa formy odmeňovania zákazníka sa zákaznícke karty môžu rozdeliť na vernostné karty, darčekové karty, bonusové karty a zľavové karty.
So zákazníckymi kartami sa stretávame predovšetkým v obchodných reťazcoch rôznych druhov, najčastejšie ide o potraviny, oblečenie, športové vybavenie, teda o spotrebný tovar, ale aj v oblasti kultúry, vzdelania alebo voľnočasových aktivít.
Jedno majú všetky tieto karty spoločné: výrazne zjednodušujú oslovenie zákazníka zo strany spoločnosti či organizácie.